Satisfait ou remboursé ovules vaginaux Premeno

Nous sommes sûrs de l'efficacité de nos produits et nous proposons donc la garantie Satisfait ou Remboursé sur les ovules Premeno dans la limite d’une boîte par personne. C'est notre façon de nous assurer que le plus grand nombre d'entre vous puisse en profiter !

Notre objectif ? Vous permettre de trouver la solution qui vous convient. Nous savons que chaque femme est unique, il est donc essentiel pour nous que vous ayez la liberté de tester nos ovules et de juger par vous-même de leurs bienfaits.

Quelles sont les étapes à suivre ?

Étape 1 - Commandez et essayez les ovules Premeno !

Prenez le temps de tester nos ovules. Nous vous offrons une période d'essai de 30 jours à compter de la date d'achat.

Étape 2 - Le produit ne vous convient pas ? Contactez-nous !

Si, malgré tout, le produit ne vous apporte pas entière satisfaction, contactez notre équipe par mail via info@bivea.com.

Si vous avez commandé sur notre site Sécheresse Vaginale :
- Pas besoin de preuve d'achat ! Indiquez simplement votre nom et code postal dans votre email pour que nous puissions retrouver votre commande.
- Vous nous informez que vous souhaitez être remboursé pour la boîte de Premeno essayée. Vous pouvez également nous faire vos retours, c'est avec plaisir qu'on les recevra !
Si vous avez commandé sur un autre site :
- Merci de nous fournir une facture (date d'achat, nom du produit (libellé), quantité et prix clairement visibles sur le document).
- Vous nous informez que vous souhaitez être remboursé pour la boîte de Premeno essayée. Vous pouvez également nous faire vos retours, c'est avec plaisir qu'on les recevra !
Si vous avez acheté en pharmacie :
- Veuillez nous envoyer une preuve d'achat, comme un ticket de caisse ou une facture de la pharmacie.
- Làa date d'achat, le nom du produit (libellé), la quantité et le prix doivent être lisibles. Si le nom n'apparaît pas, merci de prendre une photo de votre boîte.
- Vous nous informez que vous souhaitez être remboursé pour la boîte de Premeno essayée. Vous pouvez également nous faire vos retours, c'est avec plaisir qu'on les recevra !

Si vous préférez, il est également possible de nous envoyer un courrier pour faire la demande de remboursement. L'adresse est : BIVEA - 6 rue du Solarium - 33170 GRADIGNAN. Suivez les mêmes étapes décrites plus haut.

Étape 3 - Pas besoin de renvoyer la boîte ouverte !

Vous pouvez garder la boîte qui est concernée par l'offre satisfait ou remboursé.

Vous avez acheté un lot de 2 ou 3 boîtes Premeno ?

Notre garantie satisfait ou remboursé s'applique sur une seule boîte par personne. La loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours, dans ce contexte nous le prolongeons à 1 mois.
Si vous avez acheté un lot de 2 ou 3 boîtes et que le produit ne vous convient pas, vous pouvez donc être remboursé de la totalité de votre commande (les deux ou trois boîtes du lot) à la condition de nous renvoyer les boîtes restantes non utilisées. (Envoi d'une boîte pour le lot de 2 et envoi de 2 boîtes pour le lot de 3).

Pour l'envoi de ces boîtes :

Le produit doit être dans un état neuf, non-utilisé et dans son emballage d'origine scellé.
Les frais d'expédition du retour sont à votre charge.
L'adresse de retour est la suivante : BIVEA - 6 rue du Solarium - 33170 GRADIGNAN

Dès réception de ces produits en parfait état, nous vous rembourserons intégralement le prix total des produits concernés par le retour.

Les ovules vaginaux Premeno sont garantis satisfait ou remboursé pour que vous puissiez les essayer et trouver la solution qui vous corresponde.